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UNSERE KUNDENSEGMENTE UND IHRE ANWENDUNGEN
RETAIL
OIL & GAS
INDUSTRIE
TELEKOMMUNIKATION
PUBLIC & HEALTH
BAU & IMMOBILIEN
KUNDENSEGMENTE
RETAIL
OIL & GAS
INDUSTRIE
TELEKOMMUNIKATION
PUBLIC & HEALTH
BAU & IMMOBILIEN
KUNDENPROJEKTE
RETAIL
Aufgabenstellung
Ein Filialist mit ca. 350 Standorten in Deutschland und im Verbund mit ca. 3000 Standorten in Europa, benötigt für einen reibungslosen Betrieb der Verkaufsstellen eine permanent ausfallsichere Kommunikationsverbindung. Insbesondere müssen die Kasse, sowie das EC-Cash System jederzeit zur Verfügung stehen.
Die an vielen Standorten verfügbaren Kommunikationsleitungen hatten diverse Ausfälle und waren teilweise in der Bandbreite nicht erweiterbar. Bezüglich Mobilfunk-Backup gab es keine einheitliche Lösung, welche im Gesamtkontext funktionierte.
Der technische Aufwand sowie die internen Kosten für den Betrieb und das Management sind permanent gestiegen. An verschiedenen Filialstandorten gab es keine technisch und kommerziell vertretbare Kommunikationslösung.
Die Stellaneo-Lösung: NEO SVR inkl. NEO CONNECT LTE
Innerhalb von wenigen Wochen wurde die Lösung konzipiert, in das bestehende Netzwerk integriert und der POC erfolgreich abgeschlossen. Innerhalb von vier Wochen wurde ein Drittel der Standorte transformiert. Diese Filialen laufen seit diesem Zeitpunkt ausfallsicher und störungsfrei mit einem perfekten Antwort-Zeit-Verhalten.
Was wurde erreicht:
- Optimierung der bestehenden Leitungen
- Reduktion des Datenverkehrs um ca. 30%
- Permanente Echtzeitüberwachung der Leitungen
- Automatische Anpassung des Zusammenspiels der Datenkommunikationsverbindungsarten
- Benötigte Dienste stehen jederzeit performant zur Verfügung
- Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten
- Steigerung der applikationsbezogenen Effizienz der Datenkommunikation
Die aktuellen Erfahrungen haben gezeigt, dass für die neue Cloud Echtzeit-Kassenlösung, sowie das EC-Cash System die NEO SVR Technologie entscheidend ist. Durch die Stellaneo Lösung werden bestehende Anbindungen noch performanter, der Datentransfer optimiert und Ausfälle faktisch ausgeschlossen.
Oil & Gas
Aufgabenstellung
Im Tankstellennetz sind immer wieder Ausfälle und Performanceprobleme bei der POS Anbindung zu verzeichnen. Darüber hinaus ist das Antwort-Zeit-Verhalten bestimmter Flottenkarten-anwendungen nicht zufriedenstellend. Im Ergebnis kommt es zu längeren Wartezeiten für die Kunden.
Die Stellaneo-Lösung: NEO SVR inkl. NEO CONNECT LTE
Kurzfristige Durchführung von LIVE POCs bei ausgewählten Tankstellen. Installation von NEO SVR inkl. NEO CONNECT LTE.
Was wurde erreicht:
- Beseitigung der Verbindungsausfälle und Performanceprobleme bei der POS-Anbindung - Optimiertes Antwort-Zeit Verhalten bei den kritischen Flottenkartenanwendungen
- Reduzierung der Warteschlagen durch performante Bezahlvorgänge
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Erhebliche Reduzierung des Support-Aufwands für den Tankstellenbetreiber
- Erhebliche Reduzierung des kommerziellen Aufwands
Industrie
Aufgabenstellung
Ein Autozulieferer benötigt für einen wichtigen Produktionsstandort in Südafrika eine sichere und hochverfügbare Backup-Verbindung nach Europa.
Die Stellaneo-Lösung: NEO SVR SAT
Konzeption und Installation einer hochverfügbaren Satelliten - Backupverbindung, optimiert über Stellaeno SVR.
Was wurde erreicht:
- Absicherung der wichtigen Kommunikationsverbindungen von Südafrika nach Europa
- Beseitigung von Verbindungsausfällen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
KUNDENPROJEKTE
Industrie
Aufgabenstellung
Ein Papierproduzent möchte seine Kommunikationsverbindungen an allen Produktionsstandorten in Europa zusätzlich absichern. Ein Ausfall der Kommunikationsverbindungen an einem Standort verursacht sehr schnell hohe Kosten in Millionenhöhe und ist unbedingt zu vermeiden.
Die Stellaneo-Lösung: NEO SVR inkl. NEO CONNECT LTE
Innerhalb von wenigen Wochen wurde die Lösung konzipiert und ein POC erfolgreich abgeschlossen.
Was wurde erreicht:
- Optimierung der bestehenden Leitungen
- Permanente Echtzeitüberwachung der Leitungen
- Automatische Anpassung des Zusammenspiels der Datenkommunikationsverbindungsarten
- Reduktion der Ausfallkosten
Bau & Immobilien
Aufgabenstellung
Sicherstellung der flexiblen, temporär erforderlichen Baustellenkommunikation an ständig wechselnden Baustellen innerhalb Europas.
Die Stellaneo-Lösung: NEO SVR inkl. NEO CONNECT LTE + Stellaneo Baustellenhardware
Fertige mobile Stellaneo-Box, mit integrierter SVR-Software, Router und Switch, wurde den Baustellen als Plug&Play Lösung zur Verfügung gestellt. Die Energieversorgung erfolgt wahlweise über Akku oder das am Standort verfügbare Stromnetz.
Was wurde erreicht:
- Schnelle und flexible Bereitstellung einer Plug&Play Kommunikationslösung
- Sofortige sichere Bereitstellung der benötigten Kommunikationsverbindungen
- Bereitstellung der für den Kunden wichtigen IP-Telefonie, optimiert durch SVR
Telekommunikation
Aufgabenstellung
Bereitstellung eines hochperformanten Public-WLAN Hotspotnetzes innerhalb Deutschlands. Lieferung von speziell konfigurierten Simkarten, für die Verwendung in Public WLAN Hotspots.
Die Stellaneo-Lösung: NEO Connect LTE HOTSPOT
Was wurde erreicht:
- Realisierung der Kommunikationsanbindung der installierten HotSpots in Deutschland
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